Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 3 de agosto de 2026

1. Información Previa y Datos de la Empresa

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web https://hacemostutramite.es/ por parte del titular:

2. Objeto del Servicio

El sitio web ofrece servicios de gestión y tramitación administrativa online en representación del cliente (solicitud de informes de vehículos, notificaciones de venta, duplicados, notas simples, certificados, entre otros) ante organismos públicos como la Dirección General de Tráfico (DGT) o Registros Oficiales.

3. Proceso de Contratación, Precios y Pago

• Precios: Todos los precios indicados en la web incluyen las tasas correspondientes (si procede) y los impuestos aplicables (IVA), salvo que se especifique expresamente lo contrario.
• Solicitud de datos: El cliente se compromete a proporcionar datos veraces, completos y exactos (DNI, matrícula, número de bastidor, etc.) para la correcta ejecución del servicio.
• Formas de pago: Los pagos se realizarán de forma 100% segura mediante las pasarelas de pago habilitadas en la plataforma (tarjeta bancaria o métodos equivalentes).

4. Plazos de Entrega y Envío de Documentación

Una vez completado el pago y aportada toda la información requerida, iniciaremos el trámite de inmediato. La documentación o justificantes oficiales resultantes se enviarán por medios telemáticos (correo electrónico o WhatsApp) al usuario. Los tiempos estimados de gestión dependen de la disponibilidad del organismo emisor correspondiente (DGT, Registro, etc.).

5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada o se haya iniciado el trámite ante el organismo oficial con el previo consentimiento del usuario.

Si el trámite no ha comenzado a procesarse en los sistemas oficiales, el cliente podrá solicitar la cancelación y la devolución íntegra del importe escribiendo a info@hacemostutramite.es.

6. Limitación de Responsabilidad

E.A.R no será responsable de los retrasos, rechazos o incidencias causados por la aportación de datos erróneos o incompletos por parte del cliente, ni de las caídas de servicio o demoras ajenas imputables a los organismos públicos (DGT, Registros, etc.).

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Para cualquier controversia surgida del contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Huesca, salvo que la legislación de consumidores y usuarios obligue a la fijación del fuero del domicilio del comprador.